Nummer 4 / Artikel 5 / 2019

Terugblik logistiek gezien dagen 2019

Met veel plezier kijkt de afdeling Service & Supply terug op de Logistiek Gezien Dagen van 2019. Op dinsdag 1 en woensdag 2 oktober mochten wij ongeveer 80 dealermedewerkers een kijkje in de keuken bij Pon Logistics in Leusden geven. De rode draad tijdens deze ‘dealerdagen’, zoals ze ook wel genoemd worden, waren de thema’s veiligheid en duurzaamheid. Al heel nieuwsgierig geworden? Bekijk hier de ‘after movie’.

Persoonlijk programma

Na een plenaire start, waarbij het onderwerp logistieke dienstverlening in sneltreinvaart behandeld werd, kon elke dealermedewerker een persoonlijk programma volgen. Er was keuze uit de volgende onderwerpen:

• Veiligheid in het dealermagazijn
• Toelichting op het nieuwe distributiemodel
• Een demonstratie van het Automated Storage and Retrieval System (ASRS)
• Kwaliteitsmanagement / LOPA (Layer Of Protection Analysis)
• Webhelpdesk en Messaging
• Een rondetafelgesprek met het MT
• Autoline en Advanced Parts
• Workshop retouren en reclamaties
• Een rondleiding over de Losplaats en in de Zagerij
• Het programma was zo opgesteld dat het voor zowel de ervaren als de (relatief) nieuwe medewerker de moeite waard was.
• Kennis vanuit intern en extern

Naast de inzet van veel Pon Logistics collega’s, heeft de organisatie ook dankbaar gebruik gemaakt van de kennis van een aantal externe partners. Zo sloot er bij het rondetafelgesprek met het MT een gastheer vanuit Slimstock aan om het gesprek te leiden en deelde een ervaringsdeskundige vanuit de Vallei Autogroep zijn kennis met betrekking tot het project Advanced Parts. Ook is tijdens deze dagen de nieuwst versie van het dealerhandboek uitgedeeld aan iedereen. 

Hapjes en drankjes in het museum

Natuurlijk kon een hapje en drankje niet ontbreken. Het museum in Pon’s Automobielhandel was speciaal voor de dealerdagen omgetoverd tot een centraal ontmoetingspunt met tafels, stoelen en eetkramen. Wat een sfeer!

Lovende reacties

Terugkijkend waren het twee hele informatieve dagen vol positieve en lovende reacties van de dealermedewerkers en eigen collega’s. Niet alleen hebben we de dealermedewerkers een kijkje in onze keuken gegevens, maar ook zijn er heel waardevolle gesprekken gevoerd over de dienstverlening en mogelijke verbeterpunten. Zo zie je maar: zulke dagen werken twee kanten op. Of er nog een vervolg komt? Ongetwijfeld!