Gerco van Dijk
Medewerker Supply & Support
 
Ik weet hoe het werkt op de vloer én achter de schermen. Die kennis helpt mij om dingen voor elkaar te krijgen.
Gerco van Dijk: de brug tussen het plan en de praktijk
Gerco van Dijk (42) werkt als Supply Chain medewerker op de afdeling Supply & Support bij Pon Logistics. Hij zorgt ervoor dat de plannen en bestellingen die aan de voorkant zijn gemaakt, ook écht goed landen in de praktijk. Met 22 jaar ervaring bij Pon kent hij vrijwel elke hoek van het magazijn én het systeem. “Ik weet hoe het werkt op de vloer én achter de schermen. Die kennis helpt mij om dingen voor elkaar te krijgen.”
Van magazijn naar schakelpunt
Gerco begon zijn loopbaan bij Pon in 2002, in het magazijn. Sindsdien werkte hij op allerlei afdelingen: van assemblage en pakkerij tot stockcontroles bij dealerklachten. Die brede ervaring komt hem elke dag van pas. “In mijn huidige functie ben ik veel aan het schakelen: met leveranciers, transporteurs en collega’s, zowel op kantoor als in het magazijn. Ik ben de verbindende schakel tussen wat er gepland is en wat er daadwerkelijk gebeurt.”
Na een korte periode buiten Pon keerde hij in 2022 terug. “Ik miste het werk, de collega’s en het menselijke aspect. Hier is alles gewoon goed geregeld. Je hebt vrijheid, verantwoordelijkheid en het vertrouwen om je werk op je eigen manier te doen.”
Een werkdag vol schakelmomenten
Gerco start zijn dag vroeg. “Rond half zeven zet ik mijn laptop aan en check ik of alle processen goed lopen die van belang zijn voor de operatie en dus ook voor de klant. Is er een storing of vertraging, dan moet dat direct worden opgepakt. Administratief controleer ik of leveringen op tijd binnenkomen, beantwoord ik vragen van collega’s, houd ik toezicht op mijn eigen assortiment en help ik bij projecten.”
Daarnaast springt hij regelmatig bij met technische verbeteringen. “Ik heb veel kennis van de systemen waar wij dagelijks mee werken. Als iets slimmer of sneller kan, denk ik graag mee. Soms schrijf ik een Google-script om processen te verbeteren. Die combinatie van technisch en praktisch maakt mijn werk afwisselend en leuk.”
“We lachen veel, werken hard en staan voor elkaar klaar. Dat maakt het werk niet alleen beter, maar ook leuker.”
Geen stress, wél overzicht
In de hectiek van de dag is overzicht houden cruciaal. “Ik werk met vaste blokken in mijn agenda en weet goed wat prioriteit heeft. En als het even niet lukt, vraag ik gewoon om hulp. Die ruimte is er ook. Iedereen helpt elkaar waar het kan.”
Snel schakelen hoort erbij. “Is een transporteur onderweg en loopt hij vertraging op? Dan belt of mailt de leverancier hierover, en samen met het magazijn en de leverancier zoeken we een oplossing of nieuwe losdatum. Zo houden we de boel draaiend.”
Samen maken we het verschil
Voor Gerco is de samenwerking met collega’s als Serdar en Eise vanzelfsprekend én waardevol. “We weten elkaar goed te vinden. Soms voelt het bijna als familie. We lachen veel, werken hard en staan voor elkaar klaar. Dat maakt het werk niet alleen beter, maar ook leuker.”
Ook de werksfeer draagt bij aan dat gevoel. “Iedereen is hier zichzelf. Je merkt dat er oog is voor de mens. Als je aangeeft dat je iets nieuws wilt, wordt er meegedacht door de coördinator en leidinggevende. Het is een gezellige mix van leeftijden en achtergronden, en dat werkt gewoon goed.”
Van uitvoering naar klantcontact
Als Gerco zijn werk goed doet, merkt de klant daar weinig van. “En dat is precies de bedoeling. Het mooiste compliment is als alles vlekkeloos verloopt.”
Komt er toch een vraag, wens of onduidelijkheid vanuit de klant, dan neemt Eise, logistiek accountbeheerder, het stokje over. “Hij schakelt met de klant en checkt waar nodig nog even bij mij hoe het zit. We vullen elkaar goed aan: hij brengt input van klanten terug en ik of een collega geeft hem de informatie die hij weer mee kan nemen. Zo sluiten we de keten netjes af.”
Benieuwd naar de laatste schakel in het proces? Lees hoe Eise van der Wal het klantcontact verzorgt en zorgt dat alles aan de voorkant klopt.
Verhalen van onze collega’s
Maak kennis met ons team van enthousiaste en gedreven collega’s.
Serdar Kutlubay
Serdar zorgt er samen met zijn team voor dat de juiste spullen op het juiste moment beschikbaar zijn. “Ons werk draait om overzicht, afstemming én actie. Als wij het goed doen, kunnen anderen direct door.”
Suzan van Kooten – Heerschop
Suzan is kwaliteitscoördinator en projectmanager HSE bij Pon Logistics. Maar dat zegt lang niet alles over wat ze doet en al helemaal niet over hoe het voelt om hier te werken.
Eise van de Wal
Eise is Logistiek Accountbeheerder bij Pon Logistics. In zijn rol is hij het vaste aanspreekpunt voor een groot aantal dealers. Hij weet wat er speelt, luistert goed naar hun wensen en schakelt met collega’s om tot oplossingen te komen.